Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!सेवा सलाहकार ऑटो
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक सेवा सलाहकार ऑटो की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा अनुभव प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ संवाद करेंगे, उनकी वाहन सेवा आवश्यकताओं को समझेंगे, और उन्हें उचित समाधान प्रदान करेंगे। आपको सेवा प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी कार्य समय पर और कुशलता से पूरे हों। आपकी भूमिका में ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देना और सेवा विभाग के साथ समन्वय करना शामिल होगा। आपको तकनीकी ज्ञान के साथ-साथ उत्कृष्ट संचार कौशल की आवश्यकता होगी। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको ऑटोमोटिव उद्योग में अनुभव और ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता की आवश्यकता होगी।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ सेवा आवश्यकताओं पर चर्चा करना।
- सेवा प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना।
- सेवा विभाग के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- सेवा रिकॉर्ड और दस्तावेज़ों को बनाए रखना।
- ग्राहकों को सेवा विकल्पों के बारे में सलाह देना।
- समय पर सेवा वितरण सुनिश्चित करना।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रबंधित करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ऑटोमोटिव उद्योग में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता।
- तकनीकी ज्ञान।
- समस्या समाधान कौशल।
- समय प्रबंधन कौशल।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- विवरण पर ध्यान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ऑटोमोटिव उद्योग में काम किया है?
- आप ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप सेवा प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को कैसे सूचित रखते हैं?
- आप समय प्रबंधन को कैसे संभालते हैं?
- आपने किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला है?
